공직자 통합메일 사용방법을 소개합니다.
모바일 어플로 간단하게 사용할 수 있는 공직자 통합메일입니다.
아래 앱 다운로드 링크도 확인할 수 있고, 회원가입 시 인증서 오류해결 방법도 함께 소개합니다.
1. 공직자 통합메일 소개
혹시 @korea.kr 이런 형태의 메일주소를 보신 적이 있나요?
보통 우리는 naver.com 또는 gmail.com 과 같은 메일주소를 볼 수 있는데요, 앞서 말씀드린 주소는 공직자 통합메일 주소입니다.
공직자 통합메일은 우리나라 공무원 내부에서만 사용하는 전용 이메일 시스템으로, 보안성이 굉장히 높습니다.
주요 기능으로는 이메일 송수신, 주소록 관리, 캘린더 기능, 공동 작업 등 일반적인 메일 기능을 탑재하고 있습니다.
특히 공무원 내부에서 사용되는 대외비 정보를 안전하게 주고받을 수 있도록 설계되어 있어, 공무집행 간 보안사항을 유지할 수 있습니다.
2. 통합메일 가입 방법
공직자 통합메일에 가입하려면 아래의 순서대로 따라하시면 됩니다.
가입하기 전, 전용 인증서를 꼭 다운로드 받아야 하는 점 참고하시기 바랍니다.
아래 [GPKI, EPKI] 인증서 링크를 꼭 확인하세요!
- 공직자 통합메일 홈페이지(https://mail.korea.kr)에 접속합니다.
- 보안 프로그램을 설치합니다.
- 우측 중간의 [회원가입] 버튼을 클릭합니다.
- 약관에 동의한 후 개인(공직자) 또는 기관별 계정을 선택합니다.
- 실명 인증을 마친 후 필요한 정보를 입력하고 인증서를 등록합니다.
- 가입을 완료하면 인증서를 이용해 로그인합니다.
- 이후 소속기관의 메일 관리자가 승인하면 정상적인 활동이 가능합니다.
참고로 회원가입 시, 일반 시중 공인인증서는 보안상의 이유로 작동하지 않습니다.
3. 가입오류 해결방법
가입 과정에서 발생할 수 있는 오류와 해결 방법은 다음과 같습니다.
화면이 안 뜰 때
인터넷 브라우저의 [도구] -> [인터넷 옵션] -> [신뢰할 수 있는 사이트]에 [korea.kr]와 [siren24.com]을 추가합니다.
아이디 중복 시
공직자 통합메일은 1인 1계정만 가능하기 때문에, 이미 가입한 계정이 있는지 확인하고, 중복된 ID는 사용할 수 없습니다.
실명인증 실패 시
실명 인증이 지속 실패하면 계정이 잠길 수 있습니다.
계속 실패하는 경우, 서울신용평가정보 고객센터(02-512-1300)에 연락하셔서 직접 잠금 해제를 요청해야 합니다.
인증서 오류
은행에서 발급한 NPKI 인증서는 사용할 수 없습니다.
GPKI 또는 EPKI 인증서를 사용해야 하는데요, 아래 인증서 다운로드 링크를 확인하시면 됩니다.
인증서가 정상적으로 설치되지 않았을 경우 기존 보안 프로그램을 삭제하고 재설치하실 것을 권장드립니다.
인증센터 연락처
- GPKI 인증센터 : 1661-9088
- EPKI 인증센터 : 053-714-0755
인증서 정보 불일치
증서에 등록된 이름과 공직메일에 등록된 이름이 동일한지 확인하셔야 합니다.
한 예로, 이름에 공백이 있거나 철자가 다른 경우 문제가 발생할 수 있습니다. 정보 불일치의 경우 콜센터(044-203-4300) 또는 help@korea.kr로 문의하시면 됩니다.
4. 공직자 통합메일 사용방법
- 공직자 통합메일 홈페이지 접속 후 로그인합니다.
- 보안 프로그램이 정상적으로 설치되어 있는지 확인합니다.
- 이메일 작성 및 송수신: 일반 이메일 시스템과 유사하게 이메일을 작성하고 송신합니다.
- 주소록 관리: 공무원 명부를 기반으로 주소록을 체계적으로 관리할 수 있습니다.
- 캘린더 기능: 개인 및 팀의 일정을 관리할 수 있으며, 중요한 업무 일정을 놓치지 않도록 도와줍니다.
- 공동 작업: 다른 공무원들과 협력하여 프로젝트를 진행할 수 있습니다.
고객지원센터 전화번호
공직자 통합메일 고객센터 전화번호는 1600-3373 입니다.
이용시간은 평일 09:00~18:00 입니다.
5. 공직자 통합메일 어플 설치방법
공직자 통합메일 어플 다운로드 링크와 이용방법을 소개합니다. 기존에 구글플레이에서 다운로드가 가능했지만, 2024년 기준으로 해당 링크는 이용할 수 없는 것으로 확인됩니다.
- 공직자 통합메일 홈페이지에 접속 후 PC로 로그인합니다.
- 우측 상단의 [모바일]을 클릭합니다.
- 모바일 기기 등록을 위해 본인의 휴대폰 정보를 입력합니다. 기기 등록 후 고유식별번호를 확인합니다.
- 입력한 휴대폰 번호로 공직자 통합메일 앱 다운로드 URL이 문자로 전송됩니다.
- URL을 클릭해 프로파일을 다운로드 후 설치합니다.
- 앱 설치가 완료되면 아이디, 휴대폰 번호, 고유식별번호를 입력합니다.
- 비밀번호와 패턴을 설정한 후, 2차 인증을 통해 최종 로그인합니다.
6. 공직자 통합메일 사용 팁
공직자 통합메일을 이용하면서 유용하게 쓸 수 있는 팁은 아래와 같습니다.
수신 확인
일반 메일을 사용하는 분들은 공직자 통합메일에서 이메일 수신 확인 기능이 어려울 수 있으므로, 중요한 이메일을 보낸 후에는 별도로 연락을 취해 수신 여부를 확인하는 것을 추천드립니다.
모바일 앱 사용
모바일에서도 공직자 통합메일을 사용할 수 있으며, 모바일 앱 이용 전 인증서를 반드시 설치해둬야 합니다.
인증서 발급 방법은 위에서 말씀드린 PC버전 설치 방법과 동일합니다.
보안 관리
인증서를 주기적으로 갱신하고 보안 프로그램을 항상 최신 상태로 유지해 최신의 보안성을 확보해야 합니다.
동시 접속 제한
공직자 통합메일은 데스크탑과 모바일에서 동시에 접속이 불가능하므로, 한 쪽에서 로그인이 되면 다른 쪽은 자동으로 로그아웃됩니다.
7. 공직자 메일 가입 영상
교사분께서 안내하는 공직자 메일 가입 영상입니다.