동부화재 긴급출동 전화번호, DB손해보험 다이렉트

동부화화재 긴급출동 전화번호를 안내합니다.

긴급출동 서비스 종류, 이용 방법, 이용시 주의사항 등을 함께 확인하세요.

동부화재 긴급출동 전화번호는 1588-0100입니다.

1. 동부화재 긴급출동 전화번호

동부화재 긴급출동 전화번호는 1588-0100입니다.

긴급출동 서비스는 24시간 연중무휴로 운영되고 있어, 언제 어디서든 이용 가능합니다.

전화 후 ARS 안내에 따라 1번을 눌러 긴급출동 서비스를 요청할 수 있고, 사고 접수는 2번을 눌러 진행하시면 됩니다.

이 외에도 DB손해보험의 모바일 앱을 통해서도 긴급출동 서비스를 요청 가능합니다.

2. 동부화재 ARS

• 1번 : 자동차고장 긴급출동
• 2번 : 자동차 사고접수
• 3번 : 새로운 보험가입
• 4번 : 질병/상해/화재보험 보험금청구
• 5번 : 질병/상해/운전자보험 상담, 변경, 해지
• 6번 : 자동차보험 상담, 변경, 해지
• 7번 : 대출
• 8번 : 증명서 발급 및 고객 불편사항 접수
• 0번 : 상담사 연결

3. 동부화재 긴급출동 서비스 소개

동부화재는 다양한 긴급출동 서비스를 제공함으로써, 차량 관련 문제를 신속하게 해결하고 안전한 운행이 될 수 있도록 지원하고 있습니다.

서비스 항목	설명	제한 사항 및 추가 요금
배터리 충전 및 교체	차량 배터리가 방전되어 시동이 걸리지 않는 경우 임시 충전 또는 배터리 교체 제공	배터리 교체 시 추가 비용 발생 가능
비상급유	차량 연료가 소진되어 운행이 불가능할 때 하루 1회 3리터 한도로 급유 제공	보험 기간 중 총 2회 제공, 3리터 초과 시 추가 비용 발생
타이어 펑크 수리 및 교체	타이어 펑크 발생 시 수리하거나 예비 타이어로 교체	예비 타이어가 있는 경우에 한해 교체, 타이어 펑크 1개당 서비스 1회 차감
잠금장치 해제	차량 키를 내부에 두고 잠갔을 때 잠금장치 해제 서비스 제공	특수 잠금장치 장착 차량은 서비스 제한
긴급견인	사고나 고장으로 자력 운행이 불가능한 경우 차량을 10km 한도로 견인	기본 견인 거리 초과 시 추가 요금 발생, 특약 가입 시 최대 60km까지 견인 가능
긴급구난	차량이 도로를 이탈하거나 장애물로 인해 운행이 불가능할 때 구난 서비스 제공	구난 작업 30분 초과 시 추가 요금 발생
휴즈 교환	휴즈 합선으로 차량 운행이 불가능한 경우 휴즈 교환	–
부동액 보충	부동액이 부족한 경우 보충 제공	전기차 제외
브레이크/파워오일 보충	브레이크 오일이나 파워오일이 부족할 때 1리터 이내로 보충	–

배터리 충전 및 교체

차량 배터리가 방전되어 시동이 걸리지 않을 때, 임시 충전 또는 배터리 교체를 제공합니다. 해당 서비스는 특히 야간이나 외딴 지역에서 유용하게 이용될 수 있습니다.

비상급유

차량 연료가 소진되어 운행이 불가능할 때, 하루 1회 3리터 한도로 비상급유를 제공합니다. 보험 기간 중 총 2회 제공되며, LPG 및 전기차는 가까운 충전소로 견인됩니다.

타이어 펑크

타이어 펑크 발생 시 수리하거나, 예비 타이어가 있는 경우 교체해 주는 서비스입니다. 타이어 펑크는 주행 중 큰 위험을 초래할 수 있기 때문에 신속한 처리가 필요합니다. 타이어 펑크 1개당 서비스 1회를 차감합니다.

잠금장치 해제

차량 키를 내부에 두고 잠갔을 때 잠금장치를 해제하는 서비스입니다. 다만, 특수 잠금장치가 장착된 차량의 경우 서비스가 제한될 수 있습니다.

긴급견인

사고나 고장으로 자력 운행이 불가능한 경우 차량을 10km 한도로 견인하는 긴급출동 서비스입니다. 특약 가입 시 견인 거리를 확대할 수 있고, 최대 60km까지 견인 서비스를 받을 수 있습니다.

긴급구난

차량이 도로를 이탈하거나 장애물로 인해 운행이 불가능할 때 구난 서비스를 제공 중입니다. 특히 산간 지역이나 도서 지역에서 유용하게 이용할 수 있습니다.

휴즈 교환

휴즈 합선으로 차량 운행이 불가능할 경우 휴즈를 교환해주는 서비스입니다. 전기 시스템 문제가 발생했을 때 즉각적으로 해결할 수 있습니다.

부동액 보충

부동액이 부족한 경우 보충해주는 서비스이며, 전기차의 경우 해당 서비스가 제공되지 않습니다.

브레이크 및 파워오일 보충

브레이크 오일이나 파워오일이 부족할 때 1리터 이내로 보충해주는 간편서비스입니다.

4. 동부화재 긴급출동 서비스 이용방법

동부화재의 긴급출동 서비스를 이용하는 방법은 정말 간단합니다.

전화 접수

대표번호 1588-0100 번호로 전화하신 후, 상황과 위치를 설명하시면 됩니다.

서비스 요청 후 출동팀이 신속하게 도착하여 당장 필요한 서비스를 제공합니다.

모바일 앱 이용

DB손해보험 모바일 앱을 설치한 후, 긴급출동 요청 메뉴를 통해 서비스를 신청할 수 있습니다.

앱을 통해 요청하면 위치 정보가 자동으로 전송되어 더욱 편리하게 서비스를 받을 수 있습니다.

5. 동부화재 긴급출동 주의사항

추가 요금

기본 제공 서비스 외에 추가 요금이 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 견인 거리 10km를 초과하거나 비상급유 3리터를 초과하는 경우 추가 비용이 발생합니다.

서비스 제한

일부 차량 모델이나 중량, 구조 변경된 차량, 도서 및 산간 지역에서는 서비스 제공이 제한될 수 있습니다. 특히 특수 잠금장치가 장착된 차량의 경우, 잠금 해제 서비스가 제한될 수 있습니다.

특약 가입 필요

견인 거리 확장을 원하는 경우, 견인 확장 특약에 가입해야만 합니다. 기본 견인 거리인 10km를 초과하는 경우 추가 요금이 발생할 수 있고, 특약 가입 시 최대 60km까지 무료로 견인 서비스를 이용할 수 있습니다.

구난 작업 시간

구난 작업이 30분을 초과할 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 해당 작업은 특히 도로 이탈이나 장애물로 인해 차량이 움직일 수 없는 경우에 해당합니다.

긴급출동 서비스 이용 횟수

긴급출동 서비스는 보험 기간 중 최대 6회까지 제공됩니다. 특정 서비스 항목은 연간 제공 횟수가 제한될 수 있으니, 약관을 한 번 확인해 보실 것을 추천드립니다.

6. 동부화재 긴급출동 타이어펑크 관련 영상

타이어 펑크 시 보험사 긴급출동 서비스를 이용해야 하는 이유를 남긴 영상입니다.

7. 자주 묻는 질문 (FAQ)