네이버 고객센터 전화번호 상담원연결 문의

네이버 고객센터 전화번호 상담원연결 문의를 소개합니다.

네이버 고객센터 대표번호는 1588-3820 입니다.

대표번호 연결 후 상담원연결까지 하는 방법을 아래에서 설명드리겠습니다.

네이버 고객센터 문의하는 방법들과 메일까지 함께 알아보시죠.

1. 네이버 고객센터 전화번호

네이버는 다양한 서비스를 제공하고 있는데요, 네이버 쇼핑의 경우 사용자 규모가 크다보니 고객센터를 별도로 운영 중입니다.

네이버 고객센터 플랫폼별 전화번호는 아래와 같습니다.

• 네이버 고객센터 대표번호: 1588-3820
• 네이버 쇼핑 및 네이버페이 관련 문의: 1588-3819
• 네이버페이 결제 도용 신고: 1588-3816
• 네이버 장애/유해 대응센터: 1588-3829

네이버 고객센터 운영 시간

• 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
• 토, 일요일 및 공휴일: 휴무

2. 네이버 고객센터 상담원연결 방법

ARS를 통해 상담원과 연결하는 것이 어려울 수 있습니다.

상담원과 빠르게 연결하기 위해 아래의 단축번호를 사용하시면 됩니다.

• 대표번호 1588-3820 연결 후: 2번 → 2번 → 1번 → 3번 → 0번​

너무 빠르게 누르실 경우, 넘어가지 않을 수 있으니 약간의 텀을 두고 누르실 것을 추천드립니다.

위 단계를 모두 완료하면 상담원 연결 대기 상태가 됩니다. 이 과정에서 대기 시간이 길어질 수 있으므로, 필요 시 전화번호를 남기고 나중에 다시 전화를 받을 수 있습니다.

3. 네이버 고객센터 문의 방법

네이버 고객센터는 엄청난 양의 문의를 소화하고 있기 때문에, 상담원연결이 어려울 수 있습니다.

네이버 고객센터는 오프라인 고객센터와 온라인 고객센터를 나눠서 운영하고 있습니다.

오프라인 상담원연결이 어려울 경우, 아래와 같은 온라인 문의 방법을 이용하세요.

1. 네이버 고객센터 스마트봇 문의하기

24시간 언제든지 문의할 수 있는 스마트봇입니다.

기존에 많은 분들이 문의하셨던 다양한 질문 사항들에 대한 답변을 정리한 것으로, 네이버의 다양한 서비스에 대한 문의사항에 대해 답변을 얻을 수 있습니다.

문의를 원하는 서비스 선택 후 간략한 문장을 입력하면, 해당하는 답변을 바로 제공받을 수 있습니다.

2. 네이버 고객센터 톡톡 문의하기

로봇이 아닌 상담원과 실제로 1:1 채팅상담이 가능합니다.

네이버 고객센터 톡톡을 이용하시면 업무시간 내에서 모든 문의에 대한 답변을 얻을 수 있습니다.

톡톡 채팅상담 운영시간

• 평일: 09시 ~11시 30분, 13시 ~17시 30분
• 주말 및 공휴일: 휴무

3. 네이버 고객센터 메일 문의하기

네이버에 메일 문의를 원할 경우, 아래 버튼을 클릭하시면 됩니다.

메일 문의의 경우 다양한 서비스 분야에 대한 문의가 가능합니다만, 분야별로 메일문의가 가능한 곳이 있고, 아닌 곳이 있습니다.

[문의 접수 바로가기] 버튼을 확인하셨다면 메일 문의가 가능한 문의 분야입니다.

버튼을 클릭하시면 문의하기로 바로 이동하고, 아래와 같은 화면을 확인할 수 있습니다.

아이디, 이메일, 문의 내용을 작성 후 제출해주시면 됩니다.

4. 네이버 고객센터 분야별 문의방법

1. 네이버 계정 관련 문의

• 전화번호: 1588-3820
• ARS 메뉴: 1번
• 내용: 계정 관련 비밀번호, 아이디 찾기, 도용 보호조치, 회원서비스 문의, 네이버 인증서, 전자 문서​
• 온라인 문의: 네이버 고객센터에서 계정 관련 도움말 확인 및 문의 접수

2. 네이버 쇼핑 및 네이버페이 관련 문의

• 전화번호: 1588-3819
• 운영 시간: 평일 오전 9시 ~ 12시, 오후 1시 ~ 6시 (점심시간 12시 ~ 1시 제외)
• 챗봇/톡톡: 네이버페이 페이지에서 챗봇 또는 톡톡을 통해 문의 가능​
• 온라인 문의: 네이버 쇼핑/페이 고객센터에서 관련 도움말 확인 및 문의 접수

3. 네이버 지도 및 스마트플레이스 관련 문의

• 전화번호: 1588-3820
• ARS 메뉴: 3번
• 내용: 지도, 기차 예매, 지역 업체 정보, 스마트플레이스 관련 문의​
• 온라인 문의: 네이버 지도/스마트플레이스 고객센터에서 관련 도움말 확인 및 문의 접수

4. 네이버 블로그, 카페, 밴드 관련 문의

• 전화번호: 1588-3820
• ARS 메뉴: 5번
• 내용: 블로그, 카페, 밴드, 메일 등 기타 서비스 관련 문의​
• 온라인 문의: 네이버 블로그 고객센터에서 관련 도움말 확인 및 문의 접수

5. 네이버 광고 관련 문의

• 전화번호: 1588-5896
• 온라인 문의: 네이버 광고 고객센터에서 관련 도움말 확인 및 문의 접수​

5. 추가 온라인 문의 방법

1. 이메일 문의: 고객센터 페이지에서 이메일 문의를 통해 접수 가능
2. 채팅 상담: 고객센터 페이지에서 스마트봇 또는 톡톡을 통해 실시간 채팅 상담 가능
3. 방문 예약: 필요 시 네이버 고객센터 방문을 위해 사전 예약이 필요합니다. 네이버 고객센터는 경기도 성남시 분당구 분당내곡로 131 판교테크윈타워1 13~15층에 위치해 있습니다​.

6. 네이버 고객센터 ARS 전화번호 모음

네이버 고객센터 ARS 전화번호를 모아 표로 정리했습니다.

각 서비스유형을 확인하신 후 전화하시면 됩니다.

No.	서비스	전화번호	번호	문의사항
1	네이버 계정 관련 문의	1588-3820	1번	계정 관련 비밀번호, 아이디 찾기, 도용 보호조치, 회원서비스 문의, 네이버 인증서 등
2	네이버 멤버십 및 결제 관련 문의		2번	네이버플러스 멤버십, VIBE, 시리즈, 시리즈온, 프리미엄 콘텐츠 등 결제 관련 문의
3	네이버 지도 및 스마트플레이스 관련		3번	지도, 기차 예매, 지역 업체 정보, 스마트플레이스 관련 문의
4	인물 검색, 검색어, 사이트 등		4번	인물 검색, 검색어, 사이트, 권리보호 센터, 유해게시물 신고 등
5	네이버 블로그, 카페, 밴드 관련		5번	블로그, 카페, 밴드, 메일 등 그 외 서비스 관련 문의
6	네이버 쇼핑 및 네이버페이 관련	1588-3819	–	네이버 쇼핑, 네이버페이 관련 결제 및 주문 문의
7	네이버페이 결제 도용 신고	1588-3816	–	네이버페이 결제 도용 및 부정 사용 신고
8	네이버 장애/유해 대응센터	1588-3829	–	서비스 장애 및 유해 콘텐츠 신고
9	네이버 광고 문의	1588-5896	–	네이버 광고 등록 및 관련 문의

7. 네이버 고객센터 톡톡 활용 영상

네이버톡톡 서비스를 안내하는 네이버페이 고객센터편 영상입니다.

8. 자주 묻는 질문 (FAQ)