롯데마트 재고조회 방법 뿐만 아니라 이벤트 정보까지 확인하세요!
로그인 및 앱 설치 없이 30초 만에 재고 조회하는 방법을 알려드립니다.
매장정보, 실시간 행사, 문화센터 정보, 휴무일, 영업시간 까지 모두 챙겨가세요.
롯데마트 직원으로 만들어 드리겠습니다.
↓이번 달 할인 행사와 이벤트 정보도 확인하세요!
1. 대형마트 재고조회 바로가기
2. 롯데마트 행사 및 이벤트 바로가기
매주 새로운 행사와 이벤트가 업데이트 되고 있습니다.
↓재고조회 방법은 행사 정보 아래에 있습니다!
1. 이번주 행사 바로가기
놓치지 말고, 이번주 행사를 바로 확인해보세요.
2. 이번주 이벤트 바로가기
롯데마트 이번주 이벤트 정보를 확인하세요!
3. 롯데마트 재고조회 방법
참고로, 로그인 및 앱 없이도 조회 가능합니다!
- 롯데마트 재고조회 사이트 도와센터 접속
- 상품 검색하기
- 상품 검색 결과 확인
- 상품 재고량 확인
1. 롯데마트 재고조회 사이트 도와센터 접속
아래 버튼을 클릭해 롯데마트 재고조회 사이트로 이동해주세요.
메인 화면에서 상품 확인의 [화살표 ∨]를 클릭해주세요.
2. 상품 검색하기
지역, 매장을 선택하고 상품명을 입력해주세요.
아래 순서대로 진행하시면 됩니다.
3. 상품 검색 결과 확인
지역, 매장, 상품명 입력이 끝나면 [돋보기]를 클릭해주세요.
아래와 같이 원하는 상품을 고를 수 있습니다.
예시로 하나를 골라보겠습니다.
4. 상품 재고량 확인
원하는 상품을 클릭하면 아래와 같은 화면을 확인할 수 있습니다.
제조사, 규격, 가격, 재고량을 확인할 수 있습니다.
상품의 재고 및 가격정보는 매장의 판매상황, 매장별 행사현황 등에 따라 수량이 달라질 수 있다고 합니다.
4. 롯데마트 매장정보 확인방법
- 매장 선택하기
- 매장 상세정보 확인하기
- 매장 층별안내 확인하기
롯데마트 매장의 상세 정보를 확인할 수 있습니다.
메인 화면에서 매장정보 하단 화살표를 클릭해주세요.
1. 매장 선택하기
지역과 매장을 선택해주세요.
2. 매장 상세정보 확인하기
롯데마트 송파점을 예시로 선택했습니다.
영업시간, 휴점일, 주소, 상담전화, 주차정보 등을 확인할 수 있습니다.
[층별안내]를 클릭해주세요.
3. 매장 층별안내 확인하기
선택한 매장의 층별 매장정보를 상세히 확인할 수 있습니다.
각 매장의 휴점일은 물론, 전화번호 정보와 운영시간 정보를 제공합니다.
5. 롯데마트 휴무일, 영업시간 확인방법
롯데마트 휴무일 및 영업시간은 위와 같이 매장정보에서 확인할 수 있습니다.
사실 네이버나 구글에 검색하는 것보다, 위 정보로 확인하는 것이 더욱 빠르고 간편합니다.
더 빠르게 확인하시려면, 롯데마트 앱을 설치하시면 됩니다.
앱이 없으신 분들은 아래 다운로드 링크로 이동하셔서 앱 설치 후 편하게 이용하세요.
앱 설치 후 매장정보 확인하는 방법으로 동일하게 진행하시면 됩니다.
6. 롯데마트 문화센터 바로가기
롯데마트 문화센터 강좌시간표, 지점찾기, 온라인 전단을 확인할 수 있습니다.
롯데그룹과 계약되어 있는 전문 강사분들이 진행하는 교육과 수업 등을 저렴한 가격으로 이용할 수 있습니다.
7. 롯데마트몰 홍보영상
롯데마트를 편리하게 이용할 수 있는 롯데마트 앱, 롯데마트몰 홍보 영상입니다.
8. 롯데마트몰 앱 소개
롯데마트몰에서는 롯데마트 재고조회는 기본, 다양한 행사정보와 포인트 정보 등을 손쉽게 확인할 수 있습니다.
9. 롯데마트 교환, 환불 기준
롯데마트에서 구입하신 상품에 혹시 만족하지 못하신 경우,
- 구입후 30일 이내 (신선식품의 경우 7일 이내, 서적은 당일 이내)
- 반드시 영수증을 지참하셔야 교환/환불이 가능합니다.
- 매장에서 판매가능한 상태(박스, 패키지 개봉/파손, 의류 수선 시 불가)로 가져오시면, 100% 교환 또는 환불을 해드립니다.(1+2+3 모두 충족시 가능)
교환/환불 세부 기준
- 신선식품에는 농, 수, 축산물 및 즉석 조리식품, 냉장상품(유제품, 어묵, 햄 등), 식물이 해당됩니다.
- 영수증 미지참시, 롯데마트에서 구입하신 정보가 확인되지 않으면 교환/환불이 불가합니다.
- 환불은 영수증상 구입가격 기준이며, 사은품/증정품이 있는 경우 반납 후 가능합니다.
- 환불은 원거래와 동일 결제수단으로 처리됩니다. (카드 환불시 반드시 해당카드 필요)
- 체크카드 환불시 재입금은 해당 은행, 카드사 약관에 의거, 다소 지연될 수 있습니다.
- 교환 대상 상품이 품절이거나, 철수 업체의 상품일 경우에는 환불해 드립니다.
- 서적, 음반, 영상물, 게임기, 소프트웨어는 상품 개봉시 교환/환불이 불가합니다.
- 교환/환불은 구매점에서 가능합니다.
- ※ 현금영수증 취소관련 규정에 준함 : 국세청고시 제 2011-29호 제 2조
불량 상품 교환/환불 기준
롯데마트에서 구입하신 상품이 혹시 불량임을 발견하신 경우
- 구입 후 30일 이내 (신선식품의 경우 2일 이내)
- 반드시 영수증 지참하여 (미지참시 롯데마트에서 구입여부 확인 후 가능) 가져오시면, 100% 교환 또는 환불 해드립니다.
- 불량 기준
- 광고/표시와 다른 경우, 작동 불능, 오작동, 파손, 부품 부재, 조립 불량 등
- 규격/용량/함량 미달, 유통기간 경과(구입일 기준), 부패/변질, 이물질 함유 등
- 원단 불량, 봉제 불량, 부자재 불량, 변색/탈색, 올풀림 등
- 고객 과실/부주의로 인한 불량 및 신선식품의 맛, 당도 불만족은 제외
주요 공산품 교환/환불, A/S 기준
가전제품, 시계, 아동용품의 교환/환불 및 A/S는 소비자 분쟁 해결 기준에 준합니다. (아동용품에는 유아동 완구, 물놀이용품, 안전용품, 인라인스케이트, 학습교재 등 해당)
- 구입 후 10일 이내 정상적 사용상태에서 발생한 성능, 기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 -> 교환 또는 환불
- 구입 후 1개월 이내 정상적 사용상태에서 발생한 성능, 기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 -> 교환 또는 무상 A/S
- 품질 보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상 하자로
- 하자 발생시 -> 무상 A/S
- 동일 하자에 대해 3회까지 수리하였으나 고장이 재발 -> 교환 또는 환불
- 수리 불가능시 -> 교환 또는 환불 (교환 불가능시 환불)
- 고객 과실/부주의로 인한 하자 및 품질 보증기간 경과후 하자 발생시 -> 유상 A/S
10. 롯데마트 고객센터 전화번호
롯데마트 고객센터 전화번호는 1899-7000 입니다.
11. 자주 묻는 질문 (Q&A)
Q. 롯데마트에서 롯데상품권을 사용할 수 있나요?
A. 롯데상품권은 롯데마트/롯데백화점/롯데슈퍼/롯데호텔/롯데월드/롯데시네마 전점 등에서 사용하실 수 있습니다.
Q. 롯데마트 매장에 애견출입이 가능한가요?
A. 네 가능합니다. 5KG미만의 소형견은 반려견 캐리어(캔넬, 백팩, 유모차 등) 이용시 출입이 가능합니다. 단, 식당가 및 취식공간은 반려견의 출입이 제한됩니다. (시각장애인 안내견의 경우 식당가, 취식공간을 포함해 매장 어디든 출입이 가능합니다.)
Q. 같은 롯데마트인데 점마다 제품의 가격이 다른 이유가 무엇인가요?
A. 저희 롯데마트는 주변 동업계 대비 최저가를 목표로 영업하고 있으며 해당지역 상권의 시장조사를 한 후 판매가격이 결정되기 때문에 해당지역 상권이나 경쟁점 상태에 따라 수시로 변경 될 수 있으며, 비슷한 가격으로 결정 될 수가 있습니다. 또한 입점업체가 점마다 다를 수 있습니다. 따라서 점별로 가격이 일률적이지는 않습니다. 고객님의 많은 양해 부탁드립니다.
Q. 판매가격이 제품에 적혀 있는 권장소비자가격보다 비싼 이유가 무엇인가요?
A. 권장소비자가격 표시여부는 제조업자의 의무사항이 아닌 임의사항이며, 판매가격의 20％ 이상이 되면 부당 표시에 해당하여 규제를 받게 됩니다. 이때 판매가격은 소매업자가 일반 소비자에게 판매하는 상품의 실제가격이므로 같은 회사의 같은 상품이라도 소매업소마다 다를 수 있으며 권장소비자가격은 중요하지 않습니다.
12. 마치며
롯데마트 재고조회 방법과 함께 롯데마트에서 제공하는 유용한 서비스를 알아보았습니다.
이번 주 이벤트와 행사정보, 롯데마트 매장정보, 롯데마트 문화센터 정보 까지 모두 챙겨가시기를 바랍니다.
이 정도면 롯데마트 직원보다 많이 알게 되셨을지도 모르겠습니다.
그럼 오늘도 슬기로운 쇼핑생활 되시기 바랍니다.