15881688, 1588-1688 번호로 걸려온 전화를 받으셨나요?
처음보는 번호라서 의심될텐데, 걱정하지 않으셔도 괜찮습니다.
대출이나 코인, 주식 추천 등의 보이스피싱이 아니라, KB국민카드 고객센터 대표 전화번호입니다.
그런데 왜, KB국민카드에서 나에게 연락을 했을까요? 그 이유를 아래에서 확인해 보겠습니다.
1. 15881688 전화오는 이유
이 전화번호는 KB국민카드 고객센터의 대표 전화번호입니다.
국민카드에서 우리에게 전화하는 대부분의 이유는 아래와 같습니다.
1) 카드 사용 관련 안내
카드 사용 내역이나 결제일 안내, 연체 경고 등의 중요한 정보 전달을 목적으로 연락하는 경우가 대다수입니다.
2) 마케팅 및 프로모션
신규 카드 출시, 이벤트 홍보, 혜택 안내 등 마케팅을 목적으로 콜드콜을 진행하기도 합니다. 국민카드 이용시 마케팅 정보 활용 동의에 체크하신 경우 프로모션 연락을 받을 수 있습니다.
3) 카드 분실 및 보안
카드 분실 신고, 도난 방지 및 보안 확인을 위한 연락을 취하고 있습니다. 이 부분은 국민카드에서 고객안심 서비스 형식으로 제공하는 것입니다.
말씀드린 내용처럼, 15881688에서 전화가 오는 이유는 다양하지만, 주로 국민카드를 이용하는 고객들을 위한 알림서비스, 마케팅 홍보등의 목적이 대부분입니다.
그러나 무분별하게 자주 연락이 오는 경우, 아래의 차단 방법을 꼭 참고하세요!
2. 1588-1688 연락 목적 확인 방법
국민카드에서 우리에게 연락을 하는 목적을 알아보겠습니다. 특히 부재중이 찍혀 있을 경우, 아래 내용을 참고해서 대처하시면 됩니다.
1) 전화 응대 시 확인
전화 초반에 상담원의 멘트를 바탕으로 전화를 건 목적을 확인할 수 있습니다.
만약 본론부터 꺼내지 않는 경우, 중간에 어떤 일로 연락을 주셨는지 물어본다면 빠른 답변을 얻을 수 있습니다.
2) 국민카드 홈페이지 또는 앱 확인
카드사의 공식 앱이나 웹사이트에서 최근 공지사항을 확인 통해서도 전화를 건 이유를 확인할 수 있습니다.
카드사에 좋은 일이 생겼거나 큰 이벤트를 하는 경우가 대부분입니다.
3) 직접 재발신
전화를 받지 못해서 부재중으로 찍혀 있는 경우, 1588-1688로 직접 전화를 걸어 왜 연락을 했는지 확인할 수 있습니다.
3. 1588-1688 전화 대처법
15881688 전화에 대처하는 방법을 간략하게 소개드립니다.
1) 중요한 연락이라면 응답
국민카드 이용과 관련된 중요한 정보일 수 있으므로, 국민카드 사용 고객이라면 전화를 받는 것이 도움되는 경우가 확률적으로 많습니다.
2) 마케팅 전화 거부
불필요한 마케팅 전화가 계속된다면, 국민카드 고객센터에 연락을 취해 마케팅 수신 동의를 철회할 수 있습니다.
3) 보이스 피싱 주의
통화 중 개인 정보나 금전적 요구를 하는 경우, 보이스 피싱일 가능성이 있으니 즉시 전화를 끊고 공식 채널로 다시 문의하는 것을 추천드립니다.
4. 15881688 번호 차단 방법
15881688 번호를 차단하는 대표적인 4가지 방법을 소개합니다.
각자 상황에 맞춰 아래 방법들을 활용해 보시면 됩니다.
1. 전화번호 차단
휴대폰 설정에서 15881688 전화번호를 직접 차단하는 방법입니다.
통화 기록에서 번호를 클릭 후, 하단의 [차단]을 클릭하시면 됩니다.
가장 간단한 방법이면서도, 가장 위험한 방법이기도 합니다.
왜냐하면, 국민카드에서는 홍보 복적의 마케팅 전화뿐만 아니라, 고객정보와 관련된 중요한 전화가 걸려오기도 하기 때문입니다.
그런 경우 아래의 방법들을 추천드립니다.
2. 마케팅 수신 거부
15881688에서 걸려오는 홍보 목적의 전화를 차단하는 방법은 수신 거부를 하는 것입니다.
마케팅성 연락 수신 거부 방법은 고객센터 상담원연결을 통해 빠르게 해결할 수 있습니다.
PC에서 직접 마케팅 정보 활용 동의를 거부하고 싶다면, 아래 국민카드 홈페이지에서 진행하시면 됩니다.
- 국민카드 홈페이지 접속
- My KB 클릭
- 혜택정보(마케팅)수신동의 클릭
- 로그인
- 혜택정보(마케팅) 수신 정보 변경
- 비동의 변경 후 저장
3. 통신사 스팸등록
스팸성 목저으로 자꾸 연락이 와 귀찮게 하는 경우, 통신사에 직접 연락해 스팸 번호로 등록하는 방법이 있습니다.
통신사를 통해 국민카드 고객센터 전화번호를 스팸으로 등록하시면, 해당 번호에서 걸려오는 모든 전화를 받지않을 수 있습니다.
이런 방법이 있긴 하지만, 너무 극단적인 방법이라 많이들 사용 하시지도 않고 추천 드리지도 않는 방법입니다.
4. 스팸 차단 앱
구글 플레이스토어와 애플 앱스토어에서 스팸 전화를 자동으로 차단하는 앱을 설치하면 됩니다.
모르는 번호로 전화가 걸려왔을 때, 스팸인지 아닌지를 우선 필터링한 후 메시지를 표시해주는 앱입니다.
스팸 차단 앱으로 [후즈콜]을 추천드릴 수 있는데요, 실제 소비자들의 신고 데이터를 DB로 만들어 스팸 번호 식별 및 차단하는 기능을 제공 중입니다.
후즈콜 앱 설치 및 다운로드는 아래 버튼을 클릭하시면 됩니다.
후즈콜 앱 다운로드
5. 카드사 고객센터 관련 영상
카드사 고객센터에서 어떤 업무를 하는지 파악할 수 있는 영상을 남겨드립니다.
